Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo AIRumpelstiltskinVideo ("nosotros") recopila, usa y protege tu información personal cuando usas nuestro sitio web y nuestros servicios.

Información que recopilamos

• Información de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y, si inicias sesión con Google, tu nombre y tu foto de perfil.
• Contenido: la foto que envías y los videos que generamos para ti. Cuando creas un video a partir de una foto, también registramos que confirmaste que puedes usarla, y cuándo lo hiciste.
• Información de facturación: tus pedidos, suscripciones e historial de créditos. Nuestro proveedor de pagos guarda los datos de tu tarjeta. Nosotros nunca los vemos ni los almacenamos.
• Información técnica: tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, y los registros de errores.

Cómo usamos tu información

• Para crear y proteger tu cuenta, y para que inicies sesión.
• Para generar y almacenar tus videos.
• Para gestionar tus créditos, compras y suscripciones.
• Para enviarte correos del servicio, como enlaces de inicio de sesión y avisos de que un video está listo.
• Para prevenir el fraude y el abuso, corregir errores y cumplir obligaciones legales.

Usamos las fotos que subes solo para crear y mostrarte los videos que pides, incluidas las comprobaciones de seguridad previas a la generación. No usamos lo que subes ni los resultados para entrenar modelos de IA. No vendemos tu información personal.

Proveedores de servicios

Compartimos tu información solo con los proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, y solo en la medida en que cada uno lo necesita:

• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Nuestro proveedor de base de datos: almacena tu cuenta y tus registros de facturación.
• Cloudflare R2: almacena lo que subes y los archivos generados.
• Alibaba Cloud Model Studio (Bailian / DashScope): genera los videos del baile de puntillas con el modelo de referencia a video Wan 2.7 (wan2.7-r2v) a partir de tu foto y de una descripción escrita de la escena. Procesa tus fotos en China continental.
• Waffo Pancake: procesa los pagos como nuestro Merchant of Record (vendedor registrado).
• Resend: entrega nuestros correos electrónicos.
• PostHog (US Cloud): mide las visitas a páginas, los registros, los pasos en el generador de la página de inicio (elegir una foto, generar, ver los paquetes de créditos, iniciar el pago, descargar y compartir), los resultados de la generación de videos, los inicios de pago y los pagos completados, para que podamos mejorar el Servicio. La primera página vista en cada visita también incluye la dirección del sitio de procedencia, sin su cadena de consulta, y las etiquetas de campaña utm_ que tenga el enlace, para que podamos ver qué canales atraen visitantes. Guardamos en el almacenamiento local un identificador aleatorio del navegador y el identificador de la última cuenta que inició sesión, durante un máximo de 30 días. Después de que inicias sesión, vinculamos las visitas anteriores a tu identificador de cuenta seudónimo para medir la conversión. Al cerrar sesión o cambiar de cuenta, el identificador del navegador se restablece. Los eventos de negocio incluyen metadatos limitados sobre el producto, los créditos y el precio de catálogo. No enviamos prompts, fotos, direcciones de correo electrónico ni credenciales de pago. Para esta vinculación usamos perfiles de persona seudónimos, sin nombres ni direcciones de correo electrónico. No activamos la grabación de sesiones.
• Google: gestiona tu inicio de sesión, si eliges iniciar sesión con Google.

También compartimos información cuando la ley lo exige.

Cookies y almacenamiento local

• Una cookie de sesión mantiene tu sesión iniciada.
• Una cookie de idioma recuerda tu idioma.
• Una cookie recuerda si la barra lateral del panel está abierta, durante 7 días.
• El almacenamiento local de tu navegador recuerda el tema que elegiste.
• El almacenamiento local guarda los identificadores de analítica descritos arriba durante un máximo de 30 días.
• Una cookie propia y el almacenamiento local recuerdan cómo llegaste al sitio por primera vez, durante 90 días: la dirección del sitio de procedencia sin su cadena de consulta, las etiquetas de campaña utm_ que tenga el enlace, la página a la que llegaste, el idioma de tu navegador y la hora. Si creas una cuenta, guardamos estos datos con ella para saber qué canales atraen clientes, y los enviamos con los eventos de PostHog mencionados arriba.

No usamos cookies publicitarias.

Seguridad de los datos

Usamos HTTPS para todo el tráfico. Tus archivos son privados. Solo los abrimos mediante enlaces firmados que caducan al cabo de una hora. Limitamos quién puede acceder a los sistemas de producción.

Conservación

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté abierta. Las fotos que subes para crear un video se eliminan unas 24 horas después de subirlas. Los videos que generas se quedan en tu biblioteca hasta que elimines tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarla más tiempo. Conservamos los registros de facturación durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla, exportarla o eliminarla, a limitar su uso u oponerte a él, y a retirar tu consentimiento. Puedes eliminar tu cuenta en tu página de perfil en cualquier momento. Para otras solicitudes, escribe a support@airumpelstiltskinvideo.com. Respondemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Correos electrónicos

Solo enviamos correos del servicio, como enlaces de inicio de sesión, avisos de videos y avisos de suscripción. No enviamos correos de marketing.

Dónde procesamos los datos

Nosotros y nuestros proveedores procesamos datos en Estados Unidos, China continental y otros países. Cuando la ley lo exige, protegemos las transferencias internacionales con las garantías adecuadas.

Menores

El Servicio está dirigido a personas de 18 años o más. Si descubrimos que tenemos información sobre un menor, la eliminamos.

Servicios de terceros

El pago con Waffo y el inicio de sesión con Google se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico o en el Servicio al menos 15 días antes de que entren en vigor.

Contacto

Preguntas sobre esta política: support@airumpelstiltskinvideo.com.